Sito irraggiungibile

Se il tuo sito Jimdo risulta irraggiungibile, controlla:

  1. di poterti connettere ad altri siti web (ad esempio, apri una pagina a caso di Wikipedia per controllare la tua connsessione a internet: se non va, contatta il tuo gestore della rete internet);
  2. di aver digitato correttamente l'indirizzo web (URL).

Se continui ad avere problemi, può essere che uno dei server di Jimdo abbia un problema.
Esistono due tipi di problemi in questo caso:

  1. problema al server web (non si riesce a visualizzare il sito);
  2. problema al server CMS (non si riesce a modificare il sito).

I server di Jimdo raramente hanno problemi, ma qualora dovesse capitare, il Team ne viene a conoscenza all'istante e si mette subito al lavoro per sistemare il problema qualsiasi ora del giorno e della notte.

 

Domande frequenti

Il mio sito è down. Rischio di perdere i contenuti?

No, Jimdo crea dei backup dei siti web per far sì che nessun contenuto del tuo sito venga perduto.

 

Cosa posso fare se un server di Jimdo risulta inaccessibile?

Puoi avere pazienza. Il team di Jimdo è molto rapido nel sistemare i problemi ai server anche nel cuore della notte di Natale. Generalmente bastano pochi minuti affinché tutto torni alla normalità.

 

Ricorda che NON È una buona idea intasare la casella di posta del supporto di Jimdo con continue richieste di aiuto: come già detto, il team viene a conoscenza immediatamente di un problema ai server e subito si adopera per ovviare ad esso. Scrivendo più e più mail (ma anche due sono troppe), rallenti le operazioni di risposta del supporto a te e agli altri utenti. Insomma, keep calm! :-)



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